İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden iade yoktur. Değişim hakkınız bulunmaktadır. Aşağıda belirtilen koşullara uygun olarak iade veya değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz:

İade Koşulları:

• İade yoktıur.

Değişim Koşulları:

• Değişim sadece firmamızdan kaynaklı olan kusurlarda değişim kabul edilmektedir. örn: Kargodan teslim alımında taş düşmesi kırık gelmesi durumda gerçekleştirilmektedir. Kullanım hatası olan ürünlerde değişim yoktur.
• Değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Değişim talepleri için satın alma tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bildirilmesi gerekmektedir.
• Değişim işlemi sırasında fatura veya sipariş numarası sunulmalıdır.
• Değişim işlemi sırasında oluşabilecek kargo ücretleri müşteriye aittir.

Değişim Süreci:

1. değişim talebinizi +90 546 503 50 31 Whatsapp numarasına resim göndererek bildirebilirsiniz.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size geri dönüş yapılacaktır.Değişim süreci hakkında bilgilendirme sağlanacaktır.

3. Ürünleriniz adresimize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

Herhangi bir sorunuz veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Teşekkür ederiz.

Kübra Aksesuar Team